保修政策

在Qtenboard,我們致力於提供可靠、高質量的商用顯示解決方案。 所有Qtenboard產品在發貨前都經過嚴格的質量控制。 在極少數發生製造缺陷的情況下,我們會根據以下政策提供保修支持。

保修範圍

Qtenboard產品享有標準的一 (1) 年有限保修,自交付之日起。

本保修涵蓋:

• 材料或工藝的製造缺陷
• 正常使用條件下的硬件故障

在保修期內,qtenboard將自行決定為有缺陷的產品或組件提供維修,更換或等效解決方案。

未涵蓋的內容

保修不包括以下情況導致的問題:

• 安裝不當、誤用或濫用
• 未經授權的修改或修理
• 意外損壞、撞擊或液體侵入
• 正常磨損
• 由電涌、不穩定的電壓或外部因素造成的損壞

保修索賠流程

如果您認為您的產品存在製造缺陷,請通過電子郵件與我們聯繫,並提供以下信息:

• 產品型號和序列號
• 問題描述
• 清除顯示缺陷的照片或視頻

我們的支持團隊將審查您的請求並提供進一步的說明。

航運與物流

運輸成本,海關費用和相關的物流保修處理不會自動涵蓋,將逐案處理。

請在發貨前聯繫我們的支持團隊確認具體安排。

聯繫信息

如需保修索賠或技術支持,請聯繫:

📧電子郵件: info@qtenboard.asia

我們的團隊將盡快響應以協助您。